Condiciones del servicio

Versión del 16 de octubre de 2026. Las ofrece Luis Alonso Monsalve Medrano, quien opera la marca Pixelativo 360 en Medellín. Todos los precios están en pesos colombianos.

1. Entrada: configuración y estrategia

Es un pago único de $499.000 para dejar tu negocio listo. Incluye:

• Definir tu zona, los tipos de vehículo que vendes y las formas de pago que manejas.
• Armar tu plan de pauta y tus filtros de calificación.
• Preparar tu mensaje de WhatsApp para contactar a tus oportunidades.
• Crear tu usuario de la app y capacitarte para usarla.

La entrada no incluye pauta ni oportunidades. Para recibir oportunidades compras un paquete de días de pauta. La entrada se paga una sola vez mientras tu cuenta siga activa.

2. Paquetes de días de pauta

• Pauta exprés: 1 día por $35.000.
• 7 días por $229.000.
• 15 días por $449.000.
• 30 días por $849.000.

Cada paquete incluye la pauta en Facebook e Instagram en tu zona. Te entregamos todas las oportunidades calificadas que genere tu pauta en esos días. Los paquetes se pagan por adelantado.

No prometemos una cantidad de oportunidades por día ni por paquete. Depende de tu zona, del tipo de vehículo que vendes y de la competencia en la pauta.

3. Cantidad de oportunidades

Ningún paquete incluye un número mínimo garantizado de oportunidades. Te entregamos todas las oportunidades calificadas que genere tu pauta en los días que compraste. Si una oportunidad tiene datos falsos, aplica la reposición de la sección 8.

Cómo repartimos las oportunidades. Cada oportunidad calificada se asigna de forma automática a un solo asesor. Solo la puede recibir un asesor con un paquete de pauta pagado, verificado y vigente ese día, y cuya zona, tipo de vehículo (nuevo o usado), segmento y formas de pago coincidan con lo que busca la persona. Si hay varios asesores que cumplen, la recibe primero el que lleva menos oportunidades frente a la parte de su paquete que ya transcurrió. Si empatan, la recibe el que tiene mejor tiempo de respuesta. Este reparto busca equilibrio entre asesores y no es una promesa de cantidad.

Plazo para el primer contacto. Tienes 60 minutos hábiles desde que recibes la oportunidad para contactar a la persona y marcar el contacto en la app. Los minutos hábiles corren de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., hora de Colombia, sin contar domingos ni festivos. Si la oportunidad llega fuera de ese horario, el plazo empieza a contar cuando abre el horario siguiente. La app te muestra la hora límite en cada oportunidad.

Reasignación y fin de la exclusividad. La oportunidad es exclusiva tuya mientras cumplas ese plazo. Si marcas el contacto dentro del plazo, la oportunidad es tuya y la puedes gestionar sin límite de tiempo. Si no lo marcas a tiempo, deja de ser tuya: pasa al siguiente asesor que cumpla las condiciones y desaparece de tu app, pero sí cuenta como oportunidad entregada en tu paquete, igual que para cada asesor que la reciba. Una oportunidad pasa como máximo por tres asesores (180 minutos hábiles); si ninguno la contacta a tiempo, o no hay otro asesor disponible, sale de Pixelativo y se entrega a un aliado comercial. Perder una oportunidad por vencimiento del plazo no da derecho a reposición ni a devolución de dinero.

Cuando una oportunidad pasa a otro asesor, ya no puedes usar los datos de esa persona para contactarla ni conservarlos.

4. Qué es una oportunidad calificada

Una persona que, en el formulario o en la conversación, cumple los cinco criterios:

• Quiere comprar vehículo en los próximos 90 días.
• Vive en uno de los municipios de tu zona aprobada.
• Busca el tipo de vehículo que vendes.
• Dijo cómo piensa pagar: de contado, con crédito o con plan.
• Dejó un celular con WhatsApp y autorizó que la contacte un asesor.

Solo te entregamos las oportunidades calificadas. Las demás no te llegan.

5. Aprobación, pagos y activación

• Tu registro no te obliga a nada. Primero revisamos que haya cupo en tu zona.
• Si te aprobamos, pagas la entrada con Mercado Pago desde tu enlace de seguimiento.
• Cuando verificamos el pago, configuramos tu negocio y te enviamos tu usuario de la app.
• Después compras tus paquetes de pauta. Cuando verificamos el pago de un paquete, te decimos por WhatsApp qué día arranca tu pauta.

6. Exclusividad

Cada oportunidad calificada se asigna a un solo asesor y no se revende. La exclusividad se mantiene mientras contactes la oportunidad dentro del plazo de la sección 3. Limitamos cuántos asesores atienden cada municipio y tipo de vehículo.

7. Entrega

• Recibes cada oportunidad en la app, con una alerta en la app y otra por correo electrónico.
• Las oportunidades te llegan a medida que las personas responden el formulario durante tus días de pauta.
• En la app ves todas las oportunidades que te hemos entregado.

8. Reposición

Te reponemos una oportunidad si, dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, lo marcas en la app por uno de estos motivos:

• El número no existe o no tiene WhatsApp.
• El número no es de esa persona.
• La persona dice que nunca pidió información.
• Es una oportunidad repetida.

Que la persona no compre, no conteste o elija otro vehículo no es motivo de reposición.

9. Tu compromiso con las oportunidades

• Contactar cada oportunidad dentro del plazo de la sección 3 y marcar el contacto en la app. La app mide tu tiempo de respuesta.
• Si tus tiempos de respuesta son muy largos de forma repetida, podemos avisarte y luego reducir las oportunidades que te asignamos.
• Usar los datos de los compradores solo para ofrecerles la compra de un vehículo. Está prohibido revenderlos, compartirlos o usarlos para otra finalidad.
• Marcar en la app el estado de cada oportunidad: contactado, cita, venta o perdido.

10. Sin permanencia

Compras solo los paquetes que quieras. Si dejas de comprar, te entregamos las oportunidades de los días que ya pagaste.

11. Lo que no prometemos

No garantizamos un número de oportunidades ni de ventas. El cierre depende de tu gestión, del vehículo y del cliente.

12. Prueba gratis de 7 días

• Es gratis, una sola vez por asesor (por celular y por correo), y se activa al registrarte eligiendo «Prueba gratis». No necesita aprobación de zona.
• Dura 7 días calendario contados desde el día del registro, incluido ese día.
• Incluye la app para registrar y gestionar tus propios clientes (puntos de venta, referidos, redes u otros) y 2 anuncios con el creador de anuncios, cada uno en los 4 formatos de Meta. Descargar otra vez el mismo anuncio no gasta cupo.
• No incluye pauta, oportunidades nuestras ni reposición.
• Al terminar, tu cuenta queda en pausa: no puedes ver ni editar tus clientes hasta que pagues la entrada. Tu información queda guardada y la vuelves a ver al activar tu cuenta.
• Los clientes que registras son tuyos. Los tratamos solo para prestarte el servicio, según la política de datos.

13. Contacto

WhatsApp: +57 304 414 3112. Correo: pixelativo360@gmail.com. El tratamiento de tus datos se rige por la política de datos.